行業(yè)需求

金融業(yè)作為在市場上對經濟最敏感的服務行業(yè), 在互聯(lián)網時代客戶需求急速上升的當今, 傳統(tǒng)的金融企業(yè)模式已經不能適應和滿足當今時代金融業(yè)快速客戶反應的要求。越來越多的金融企業(yè)選擇實施創(chuàng)新金融如：P2P、O2O、CRM平臺將產品、銷售與服務一體化，對客戶的數(shù)據(jù)進行收集和分析, 尋找潛在的客戶, 向客戶提供個性化的產品和服務, 對市場的變化做出及時的反應, 保證客戶服務的高品質和快速響應。

企業(yè)需要提供如客戶社會信息、金融資產、信用風控、投資理財、增值培訓等會員服務、精準營銷的一體化云CRM系統(tǒng), 實現(xiàn)企業(yè)在B2C官網、渠道加盟、分支及金融顧問管理、客戶分析、客戶忠誠度、市場營銷、商業(yè)智能等領域大數(shù)據(jù)整合及服務。

金融企業(yè)需要通過官方網站，進行品牌宣傳和產品推介，而潛在企業(yè)客戶也能尋找急需的金融資源，為雙方搭建了一個人脈資源、金融供求信息共享的金融O20平臺。線下各地的服務機構定期開展會員沙龍活動，線下商務的機會與互聯(lián)網結合在了一起，網站平臺成為線下交易的前臺，線上線下有機融合。

解決方案

從金融行業(yè)消費者多角度行為分析出發(fā)，買客多為金融行業(yè)客戶量身定做打造O2O一站式解決方案，含線上商城、CRM客戶管理、渠道加盟店管理、忠誠度計劃、市場精準營銷策略等一系列解決方案。

本方案為企業(yè)提供如客戶社會信息、金融資產、信用風控、投資理財、增值培訓等會員服務、精準營銷的一體化云CRM系統(tǒng),

實現(xiàn)企業(yè)B2C官網、渠道加盟、分支及人員管理、客戶分析、客戶忠誠度、市場營銷、商業(yè)智能等領域大數(shù)據(jù)整合及服務。

制定會員生命周期管理模型

完善及優(yōu)化會員制度基本規(guī)則

完善及優(yōu)化積分制度

建立整合的會員溝通計劃

會員營銷活動規(guī)劃

優(yōu)化運營流程

業(yè)務數(shù)據(jù)分析

營銷活動策劃與執(zhí)行

金融零售服務行業(yè)服務網點管理

搭建金融服務行業(yè)中央數(shù)據(jù)庫

金融行業(yè)會員忠誠度規(guī)劃

會員客戶營銷自動化

金融行業(yè)新媒體應用，如包括微博、微信、APP等

線上線下整合，發(fā)揮各渠道的優(yōu)勢，多元化的營銷組合，推動銷售的增長