智企云網(wǎng)絡(luò)營銷觀點：疫情倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字營銷或迎來大反彈！疫情發(fā)生一月有余，對經(jīng)濟的影響，對各行業(yè)各業(yè)尤其是對實體零售的沖擊尤其劇烈，如餐飲、影院、旅游、航空、家裝……等。隨著防控成效逐漸顯現(xiàn)，社會消費發(fā)生了一些積極變化和轉(zhuǎn)型：2月13日小米舉行了新年首場發(fā)布會，采取了純線上形式;居民的“搶菜”行為催生了線上生鮮行業(yè)利好，春節(jié)期間京東到家銷售額同比增長470%，盒馬日均蔬菜供應(yīng)量是平常的6倍。

　　博拉網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，因疫情，C端普通民眾的消費行為發(fā)生的變化，將驅(qū)動企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品銷售、營銷模式必須轉(zhuǎn)型才能適者生存。

　　消費“反撲”勢頭出現(xiàn)布局線上領(lǐng)先一籌

　　2月13日，經(jīng)篩選出的首批35家重慶火鍋店開始提供零接觸、外賣服務(wù)。僅3天時間，重慶72家“火鍋外賣”訂單總量超1萬，銷售額近300萬。外賣對以堂食為主的火鍋消費而言，以前是“點綴”，如今成為對沖疫情損失，打開銷路的“利器”。而某國內(nèi)房企巨頭則引入KOL做起了直播，買房也開始“帶貨”了。

　　一個月以前也許少有人想象得到，“無接觸配送”、“無人零售”、“智能取餐”會普及;但經(jīng)此疫情智能化零售已經(jīng)成為生活必需。一些企業(yè)提前“試水”或者快速開啟線上業(yè)務(wù)的往往能拉動線上消費并獲客。

　　就博拉網(wǎng)絡(luò)對部分客戶的調(diào)研顯示，“疫情危機”對他們的影響并不大，這些企業(yè)都是較早布局電商平臺，開始線上營銷、短視頻營銷的。博拉網(wǎng)絡(luò)認為，疫情是暫時的，中國消費市場依然龐大且活躍;危機之后，線上和線下業(yè)務(wù)的邊界線將進一步模糊，誰能將軟件、營銷、數(shù)據(jù)融合得更好，就能在數(shù)字化道路上步伐邁得更扎實。

　　疫情結(jié)束后數(shù)字營銷風向標洞察

　　以前薇婭、辛巴是帶貨達人，現(xiàn)在哪怕是助農(nóng)銷蔬菜瓜果也開啟了直播。疫情期間，農(nóng)戶、餐飲大廚紛紛加入主播陣營，頭部產(chǎn)品慣用的營銷手法進一步下沉，這必將影響后疫情時代。

　　洞察一：關(guān)注私域流量夯實數(shù)據(jù)池

　　這波電商的爆發(fā)，不僅有如天貓、京東、盒馬這樣的頭部巨頭，一些區(qū)域性、專業(yè)性的二三線電商平臺也在發(fā)力。雖然品牌優(yōu)勢無法抗衡頭部企業(yè)，但這些平臺依靠朋友圈、微信群、QQ群、微博等進行社區(qū)營銷，建立起自己的私域流量池，吸引了許多社區(qū)住戶、白領(lǐng)們的加入，誕生了數(shù)量龐大的買菜群、生鮮群、防疫物資群。博拉網(wǎng)絡(luò)認為，“以消費為中心”已經(jīng)成為企業(yè)共識，在CPM(千人成本)不斷高企的當下，借助社區(qū)營銷可以有效進行拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化。在疫情期間凝聚起的營銷口碑，將在消費恢復(fù)后爆發(fā)巨大的動能。

　　洞察二：一切皆可直播

　　從薇婭到普通農(nóng)戶，從華麗的直播室到田間地頭、書店、酒樓……一夜之間，直播成了許多線下消費經(jīng)營者的“自救”平臺。在此之前，直播帶貨還集中在部分消費行業(yè)中，但發(fā)展勢頭卻很強勁：《2019-2025年中國電商直播行業(yè)市場監(jiān)測及未來前景預(yù)測報告》顯示，預(yù)計直播電商在2019年或?qū)⑦_到4400億的成交規(guī)模，同比增長214%。此外，直播電商目前已經(jīng)達到電視直播10 倍以上的體量。

　　近年來，博拉網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為眾多企業(yè)客戶完成了有影響力、有銷售力的直播營銷，如去年底為國內(nèi)某知名酒企策劃執(zhí)行的數(shù)字整合營銷，就邀請數(shù)位網(wǎng)紅大咖站臺，視頻播放量達到3000余萬次。那么疫情結(jié)束后，“全民直播”現(xiàn)象會不會戛然而止?博拉網(wǎng)絡(luò)表示，直播營銷仍會迅速下沉、輻射到各個行業(yè);但誰來播?如何播?怎樣的直播方式才能推動企業(yè)營銷，吸引和鞏固客群，這是數(shù)字營銷機構(gòu)需要解決的問題，也是市場機遇。

　　無論是直播營銷、短視頻營銷還是內(nèi)容營銷，都是整合營銷中的一部分，借助直播形成良性口碑，夯實品牌基礎(chǔ)，這就是TOB機構(gòu)的所長。對企業(yè)而言，與其“坐以待斃”，不如盡快聯(lián)手專業(yè)的數(shù)字營銷機構(gòu)，制定新的營銷策略，為消費反撲做好準備。

　　洞察三：AI智能化市場日趨龐大

　　可預(yù)見疫情結(jié)束后，各路企業(yè)對于營銷有著海量需求，智能化、程序化投放的應(yīng)用場景與行業(yè)將劇增。

　　事實上，博拉網(wǎng)絡(luò)在數(shù)字營銷過程中早已拋去傳統(tǒng)的廣撒網(wǎng)形式，幫助企業(yè)對每一分支出進行精打細算。具體來說，在投放前博拉網(wǎng)絡(luò)會對網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)資源以及企業(yè)既有客戶數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)池進行分型，利用機器計算分析出哪些渠道獲客效應(yīng)最大，最貼合企業(yè)現(xiàn)有人群畫像，是抖音、快手，還是朋友圈或微博，各渠道受眾的消費習慣、區(qū)域、消費層次是否與企業(yè)所需進行匹配，完成精準定向投放;其次，在投放過程中實時監(jiān)測，如消費者在頁面停留時間、點擊數(shù)量、購買轉(zhuǎn)化情況等;最后，針對一次完整的投放進行數(shù)據(jù)分析與挖掘，不斷調(diào)整投放策略，提升投入產(chǎn)出比。

　　這樣的智能化投放不僅可以用于廣告發(fā)布渠道，也在電商、直播，短視頻發(fā)布等營銷形式，有利于實現(xiàn)潛客的轉(zhuǎn)化，鞏固現(xiàn)有客戶。

　　洞察四：關(guān)注中小企業(yè)數(shù)字營銷需求

　　疫情期間銷售額逆襲、消費增長主要是大型企業(yè)，因為它們數(shù)字化程度較高，而中小企業(yè)、線下零售企業(yè)面對“黑天鵝”承壓較大。以清華、北大聯(lián)合調(diào)研995家武漢新冠肺炎影響的中小企業(yè)，就賬上現(xiàn)金余額來看34%的企業(yè)只能維持一個月生存。中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的“毛細血管”，關(guān)乎經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢，其生存與發(fā)展也影響民生就業(yè)。

　　中小企業(yè)抗風險能力較大企業(yè)更弱、品牌影響力小，人員數(shù)量較少，但也有“船小好調(diào)頭”，管理結(jié)構(gòu)“扁平化”等優(yōu)勢，因此像博拉網(wǎng)絡(luò)這樣有多年營銷經(jīng)驗和技術(shù)所長的企業(yè)，能更好地幫助他們進行整體的數(shù)字化改造，如博拉網(wǎng)絡(luò)在疫情期間推出的“中小企業(yè)門店在線銷售系統(tǒng)”就緩解了線下銷售停滯的難題，讓一線業(yè)務(wù)人員通過小程序就可獲客。

　　未來，中小企業(yè)在優(yōu)化縮減內(nèi)部流程管理、提升運營水平、提振營銷，建立起牢靠的線上銷售渠道上還有許多服務(wù)需求，最主要的是實現(xiàn)客戶資源與大數(shù)據(jù)的雙向流通，形成較為穩(wěn)固的口碑與品牌，強化抗風險能力，應(yīng)對其他不確定性風險與危機。

　　全社會數(shù)字化水平的大考

　　除了消費領(lǐng)域，經(jīng)此疫情，全社會的數(shù)字化水平都將有一次較大的提升;如加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，幫助個人登記的“疫情登記系統(tǒng)”，實現(xiàn)群體體溫檢測的“AI體溫篩查方案”等等。

　　當今的中國，5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈正融合到生產(chǎn)生活的方方面面，疫情是對全社會的考驗，也是對技術(shù)能力的一次“大考”。無論是否有疫情，中國的企業(yè)都無可避免的進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，它既包括新媒體運營方式的轉(zhuǎn)型，在多個觸點進行創(chuàng)新運營，也涉及投放方式(智能化、程序化)的轉(zhuǎn)型，還有消費者深度運營，顧客轉(zhuǎn)換以及電商運營商的轉(zhuǎn)型等等。

　　以上就是長沙網(wǎng)絡(luò)營銷推廣公司智企云給我們帶來的疫情期間，網(wǎng)絡(luò)營銷的一些數(shù)據(jù)分析報道，這就要求TOB企業(yè)的服務(wù)機構(gòu)更應(yīng)該有超前意識，步子邁得再快一些，誰能具備綜合的企業(yè)數(shù)字化服務(wù)能力，誰就能在未來的TOB市場中站得更穩(wěn)，發(fā)展更快。