不知不覺間移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透于我們生活的方方面面中,傳統(tǒng)美容行業(yè)也因互聯(lián)網(wǎng)得到了更加系統(tǒng)化的發(fā)展。而隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)端遷移,美容行業(yè)的商家們也意識(shí)到了占領(lǐng)移動(dòng)端市場(chǎng)的緊迫性,因此很多商家紛紛開始投入開發(fā)進(jìn)來火熱的小程序,那么在長(zhǎng)沙美容院小程序開發(fā)怎么做呢?
1、服務(wù)展示
商家利用小程序?qū)γ廊莸杲?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能進(jìn)行直觀展示,讓用戶了解到美容院各項(xiàng)服務(wù)的特點(diǎn),增強(qiáng)用戶對(duì)美容院整體的了解,從而吸引更多的用戶。
2、在線顧問
用戶想要咨詢美容院業(yè)務(wù)時(shí),可以通過小程序連線在線顧問。在線顧問一對(duì)一為用戶答疑解惑,讓用戶享受到專業(yè)的服務(wù)。除了門店業(yè)務(wù),在線顧問還會(huì)為用戶提供各類專業(yè)美容知識(shí)推送,提高小程序的實(shí)用性。
3、服務(wù)預(yù)約
無需到門店排隊(duì)等待,用戶通過長(zhǎng)沙美容院小程序即可進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。用戶在小程序上選擇好服務(wù)項(xiàng)目和消費(fèi)時(shí)間段后,還可以直接在線支付款項(xiàng)。
4、會(huì)員管理
傳統(tǒng)美容院一般喜歡為用戶推銷實(shí)體會(huì)員卡,不僅不易保存還容易引起顧客反感。用戶通過小程序進(jìn)行消費(fèi)后,小程序自動(dòng)為用戶發(fā)布電子會(huì)員卡,并及時(shí)告知用戶店內(nèi)促銷活動(dòng),引導(dǎo)用戶進(jìn)行會(huì)員卡充值。
許多線下美容院受今年疫情沖擊獲客難度增加,留存老用戶的成本也越來越高,商家如果能充分發(fā)揮好長(zhǎng)沙美容院小程序的引流優(yōu)勢(shì),并改善用戶服務(wù)體驗(yàn),也能一定程度上改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。
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