紅色小象創(chuàng)立于2015年,從2019年起,成為市場份額第一的母嬰護理品牌,其定位是打造適合中國嬰童肌膚的專業(yè)母嬰護理品牌,走的是精細化、品質化和高端化的路線,旨在成為嬰童極簡護膚的引領者。
本文將拆解紅色小象全域增長及私域營銷玩法,一起來看一下吧。
一、銷售渠道布局
紅色小象通過大數據分析消費者行為、挖掘消費需求,對用戶畫像進行細分,從年齡、性別、季節(jié)等層面對產品進行分類,創(chuàng)造具有差異化的母嬰爆品。
在銷售渠道方面,紅色小象搭建線上線下一體化銷售渠道,線上:入駐天貓、京東等電商購物平臺,搶奪嬰童護膚品類市場;采用“明星代言+KOL種草”營銷策略,在微信、抖音、小紅書、微博等公域流量平臺,以圖文或視頻的模式進行全面推廣。
線下:與沃爾瑪、大潤發(fā)等KA賣場合作,并與母嬰連鎖、屈臣氏、化妝品店等渠道達成戰(zhàn)略合作,同時與高端月子會所、明星托育園等高端場所合作,開展線下母嬰生活館,打造母嬰消費新場景。
二、公域流量運營
1、多渠道營銷
紅色小象以家庭和親子為定位,用內容來塑造與補充品牌形象,通過贊助不同綜藝和節(jié)目、跨品牌合作等形式向消費者推廣品牌,對消費從PC端、電視端、APP端等進行廣告滲透。
2、明星代言+KOL種草
借助小紅書、微博、抖音等社交平臺鎖定流量入口,通過圖文、視頻等形式進行社交營銷,在全網擴大品牌影響力,培養(yǎng)用戶心智。
紅色小象在不同社交平臺有針對性的發(fā)布內容,制定不同的營銷方向和策略,像抖音,則是以好物推薦短視頻為主,與大量中腰部KOC合作,提高品牌口碑和影響力;像小紅書,則是與母嬰KOL、萌娃類博主合作,投放大量種草筆記;在微博,就以抽獎、品牌聯(lián)動、活動宣傳為主,同時與用戶進行互動,增強用戶粘性。
三、私域流量運營
1、打造IP形象
添加紅色小象的企業(yè)微信,可以看到其頭像是一只粉色小象玩偶,名為小象寶,并且在個性簽名處引導用戶加入會員。
小象寶的定位就是福利官兼私人顧問,紅色小象利用小象寶推送活動信息、答疑解惑、產品推廣和派送福利,而且在塑造小象寶的形象的同時也在加深用戶對品牌的印象。
2、引流路徑
不同于公域引流,品牌不需要投入大量資金去搶占廣告位,只需要在微信公眾號、企業(yè)服務號、朋友圈、視頻號和小程序中增加引流入口。
目前紅色小象只在微信公眾號“babyelephant紅色小象”設置了引流入口:用戶可在公眾號菜單欄中點擊【象粉福利】,通過加入象粉俱樂部領取福利;【品牌介紹】一欄中含專屬客服選項,用戶點擊之后,公眾號自動推送企業(yè)微信二維碼;用戶隨意發(fā)送消息給公眾號,系統(tǒng)自動推送企業(yè)微信二維碼,引導用戶添加。
3、社群運營
紅色小象搭建的微信社群主要是福利群,小象寶在群中推送秒殺、節(jié)日福利、寶寶護膚知識等,以“福利+干貨”的形式吸引用戶,提高社群用戶活躍度,增加用戶對品牌的粘性。
4、會員體系
紅色小象通過與京東合作基于微信小程序搭建會員體系,對小象會員進行等級劃分,不同的消費金額對應不同的等級,等級越高福利越好。
此外紅色小象還打造會員積分系統(tǒng),當用戶升級會員等級時可收獲大量積分,還能通過各種任務活動獲取積分,用戶利用積分能在商城中進行福利兌換,顯而易見,紅色小象以會員積分系統(tǒng)與用戶進行深度捆綁,用戶對品牌的粘性更強,從而推動用戶進行復購。
四、總結
消費者的消費理念升級和消費行為的轉變推動母嬰行業(yè)的升級轉型,紅色小象正是在此種情況下加速向精細化、品質化和高端化轉變,以公域平臺作為流量放大器,再將公域流量引入私域,最后實現(xiàn)流量的留存和轉化,在用戶心中建立強粘性的信任感。
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