隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和新零售的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將線下門店與線上商城相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)多渠道銷售和服務(wù)。在這個趨勢下，智企云為口腔正畸門診打造了一款定制化的新零售商城，幫助門診實(shí)現(xiàn)了提升客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)效率。

一、客戶需求

該口腔正畸門診是一家知名品牌，已經(jīng)在多個城市開設(shè)了多家門店。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，門診希望通過新零售渠道拓展業(yè)務(wù)，提升客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)效率。因此，門診希望智企云能夠?yàn)樗麄兇蛟煲豢钚铝闶凵坛?，?shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1、方便客戶在線下門店購買產(chǎn)品后，能夠在商城中查詢訂單信息、物流信息和支付記錄等信息。

2、方便客戶在商城中瀏覽和購買口腔正畸產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)線上線下融合。

3、實(shí)現(xiàn)商城與門店的數(shù)據(jù)互通，幫助門店更好地管理客戶信息和訂單信息。

二、解決方案

為了滿足客戶的需求，智企云團(tuán)隊(duì)提供了以下解決方案：

1、開發(fā)定制化的新零售商城

智企云團(tuán)隊(duì)根據(jù)門診的需求，開發(fā)了一款定制化的新零售商城，包括商品展示、訂單管理、支付接口、物流追蹤等功能，滿足了門診的線上銷售需求。

2、與門店原有管理系統(tǒng)對接

將商城與門店原有管理系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的互通，包括客戶信息、訂單信息、商品庫存等數(shù)據(jù)，幫助門店更好地管理業(yè)務(wù)。

3、提供定制化服務(wù)

為了保證商城的穩(wěn)定運(yùn)行和技術(shù)升級，智企云團(tuán)隊(duì)提供了定制化的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、安全管理、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。

三、成果展示

經(jīng)過智企云團(tuán)隊(duì)的努力，新零售商城已經(jīng)正式上線運(yùn)行，并取得了以下成果：

1、提升了客源率

客戶可以在商城中查詢訂單信息、物流信息和支付記錄等信息，提升了客戶體驗(yàn)；門店可以通過商城管理客戶信息和訂單信息，提升了業(yè)務(wù)效率。

2、實(shí)現(xiàn)了線上和線下相結(jié)合

商城與門店管理系統(tǒng)互通，實(shí)現(xiàn)了線上線下融合，幫助門店更好地管理業(yè)務(wù)。

3、實(shí)現(xiàn)了品牌再曝光

通過新零售渠道，門診可以更好地宣傳品牌和產(chǎn)品，提高了品牌影響力。

智企云作為一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，致力于為客戶提供定制化的服務(wù)。智企云相信，在未來，將繼續(xù)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。