市場(chǎng)常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)方式一共有三種，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，這三個(gè)方面的狀態(tài)是相加的。我們這次的討論主要解說(shuō)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)，列出產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和用戶運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的關(guān)鍵。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)在這三個(gè)方面最基本的一項(xiàng)，主要延伸到了以下三點(diǎn)：

    外部平臺(tái)內(nèi)容：社會(huì)化媒體，自媒體平臺(tái)，百度貼吧

    本網(wǎng)站內(nèi)容：需要較高的成本(建站，CMS)啟動(dòng);

    每一個(gè)推廣運(yùn)營(yíng)的公司，在剛剛成立的時(shí)候，大都會(huì)以一個(gè)APP或者一個(gè)微信訂閱號(hào)起步，在建站投入成本高低的基礎(chǔ)上，運(yùn)用社會(huì)化媒體來(lái)增強(qiáng)對(duì)外的影響力，這一方法是成本相對(duì)較低的。大部分的公司在考慮社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)時(shí)，大部分都會(huì)遇到下面這些問(wèn)題：

1.是否有必要投入專門的人力?

    一些公司認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)微博、微信是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理捎帶著就可以干的事。但是楊帆認(rèn)為，這么做不僅會(huì)讓產(chǎn)品經(jīng)理分心，而且產(chǎn)出的效果很難有所保證。

    需要投入錢嗎?

    也許做好社會(huì)化媒體，有時(shí)要比其他宣傳形式花錢更多。

    怎么看待運(yùn)營(yíng)在公司的重要性

    在公司開(kāi)始推出產(chǎn)品時(shí)開(kāi)始，就不應(yīng)該把它看作銷售部的分內(nèi)事，而是件全公司一起做的事。

2.公司領(lǐng)導(dǎo)有必要參與嗎?

    舉個(gè)小米的例子，雷軍在微博的影響力建設(shè)是從小米公司還沒(méi)成立就開(kāi)始的，到后期小米找到新浪微博這個(gè)平臺(tái)的結(jié)合點(diǎn)進(jìn)行合作，這一點(diǎn)我們后面會(huì)詳細(xì)的講解。公司領(lǐng)導(dǎo)在社交媒體的影響力對(duì)于公司自身吸引媒體報(bào)道也會(huì)有很大作用。下面是針對(duì)不同社會(huì)化媒體平臺(tái)，提出一些有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)建議。

    微博平臺(tái)

    關(guān)鍵詞：粉絲數(shù)、互動(dòng)量

    微博曝光量的成本比微信低很多，而且操作起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，但因?yàn)楹芏嗳藢?duì)于微博的關(guān)鍵度掌控有很大錯(cuò)誤區(qū)。盲目追求粉絲數(shù)對(duì)于公司是沒(méi)有太大意義的，是否真的有用戶在互動(dòng)才是最重要的。最好的辦法就是看相關(guān)行業(yè)在微博熱搜榜的關(guān)鍵字，把這些熱門摘出來(lái)看一看，兩個(gè)星期后就會(huì)有些感覺(jué)了。

    隨著新浪微博盈利需求增加，他們公司也開(kāi)始鼓勵(lì)企業(yè)號(hào)在微博上的投入。對(duì)于最開(kāi)始活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)而言，主推一個(gè)微博號(hào)，可以漲十來(lái)萬(wàn)粉絲，平均每條轉(zhuǎn)發(fā)100左右就 是不錯(cuò)的數(shù)字了。想要做到這個(gè)，華米的經(jīng)驗(yàn)是，微博在推運(yùn)動(dòng)的時(shí)候借助于小米手環(huán)數(shù)據(jù)接入的方式，與新浪微博合作，成功完成粉絲數(shù)量的大量增加。對(duì)于其他的公司而言，重要的也是找到自己產(chǎn)品與平臺(tái)的結(jié)合，以較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打造微博微信運(yùn)營(yíng)行業(yè)影響力，成為了行業(yè)的企業(yè)標(biāo)桿。

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